Política de privacidade

Quem é o responsável pelos dados

Eurominas Reparadora de Veículos Ltda., inscrita no CNPJ sob o número 22.089.785/0001-53, que atende pelo nome de Romeirik Imports, com endereço na Rua Vancouver, 264, Jardim Canadá, Nova Lima, MG, CEP 34007-722.

Para qualquer assunto desta política, escreva para romeirik@gmail.com ou ligue para (31) 99617-0800.

O site não pede seus dados

Este site não tem formulário nem cadastro, e não pede seu nome, telefone ou e-mail. Para falar com a oficina você usa o WhatsApp, o e-mail ou o telefone que aparecem nas páginas.

Quando você toca num desses botões, o site abre o aplicativo correspondente no seu aparelho. A mensagem vai direto para a oficina pelo WhatsApp, pelo seu e-mail ou pela ligação, e cada um desses serviços tem as próprias regras de privacidade.

O que chega à oficina por esses canais, como seu nome, seu número, seu e-mail e o que você escrever, é usado só para responder ao seu contato, fazer o orçamento e atender o seu carro.

A contagem dos botões de contato

Quando você toca num desses botões, o site registra qual botão foi, em que página, e uma marca embaralhada do seu endereço de internet, que serve só para não contar o mesmo toque duas vezes. Esse registro não usa cookie e não guarda o seu nome, o seu número nem o que você escrever. Ele existe para a oficina saber quais páginas trazem contato, e fica no painel da agência que mantém o site.

Medição de audiência

Para saber quantas pessoas visitam cada página e por onde elas chegam, o site usa o Google Analytics, carregado pelo Google Tag Manager. Com o seu aceite, essas ferramentas gravam cookies no seu navegador e registram dados de navegação: as páginas vistas, o tempo em cada uma, o tipo de aparelho e de navegador e a cidade aproximada de onde parte o acesso. Elas não recebem seu nome, telefone ou e-mail.

Esses cookies só são gravados se você aceitar. Na primeira visita, um aviso no canto da tela pergunta, e você pode aceitar, recusar ou escolher nas preferências. Se recusar, o site continua funcionando igual: o Google recebe apenas um aviso de que houve uma visita, sem cookie e sem nada que ligue uma visita à outra. A sua escolha fica guardada no seu próprio navegador, sem identificar você, e vale por seis meses; depois disso o aviso pergunta de novo.

Para mudar de ideia a qualquer momento, use o botão redondo com o desenho de um cookie, no canto inferior esquerdo da tela, e escolha Preferências de cookies. Retirar o aceite apaga os cookies do Google Analytics que já tinham sido gravados.

A oficina usa esses números somados, para entender o uso do site e melhorá-lo. A base legal é o seu consentimento, dado no aviso. Os dados de navegação são tratados pelo Google conforme a política de privacidade do Google.

Você também pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador. O Google oferece ainda um complemento para desativar o Google Analytics.

O mapa da oficina

A página inicial e a página Fale Conosco mostram um mapa do Google com a localização da oficina. O mapa vem dos servidores do Google, que recebem o endereço de rede (IP) e dados técnicos do seu navegador para exibi-lo, e podem gravar cookies próprios.

Hospedagem

O site é hospedado pela Cloudflare. Como todo servidor, ela recebe o endereço de rede e dados técnicos de cada acesso para entregar as páginas e proteger o site contra ataques, e conta as visitas de forma somada, sem cookies.

Com quem os dados são compartilhados

Os dados de navegação vão só para os prestadores citados acima, o Google, a Cloudflare e a agência que mantém o site, cada um na sua função. A oficina não vende, não aluga e não cede dados de ninguém para terceiros fazerem oferta.

Este site não faz anúncio com os seus dados: as páginas não têm pixel nem etiqueta de anúncio.

Por quanto tempo os dados ficam guardados

As conversas e os dados de contato que chegam pelo WhatsApp, pelo e-mail ou pelo telefone ficam com a oficina enquanto durar o atendimento e, depois dele, pelo prazo que a lei exigir, como o de guardar documentos de serviços prestados. Passado esse prazo, ou a seu pedido quando a lei permitir, eles são apagados.

Os dados de navegação ficam no Google Analytics pelo prazo de retenção configurado na conta e depois são apagados por lá.

Seus direitos

A Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709, de 2018) garante a você o direito de saber se a oficina tem dados seus, de ver esses dados, de corrigir o que estiver errado, de pedir cópia, de saber com quem eles foram compartilhados, de se opor a um tratamento e de pedir que sejam apagados.

Para pedir qualquer um deles, escreva para romeirik@gmail.com. Se achar que o pedido não foi atendido, você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Mudanças nesta política

Se o site passar a tratar dados de outra forma, por exemplo com anúncios ou com um formulário, este texto muda junto e ganha nova data de vigência. A versão publicada nesta página é sempre a que vale.

Ficou com dúvida? Fale com a gente pela página de contato.